1月6日至1月9日，鞍山市第十七屆人民代表大會(huì)第二次會(huì)議勝利召開(kāi)。勝利賓館作為大會(huì)會(huì)場(chǎng)和代表主要駐地之一，高度自覺(jué)地把會(huì)議服務(wù)保障作為重大政治責(zé)任和崇高使命，在鞍勤集團(tuán)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，勝利賓館迅速行動(dòng)、科學(xué)部署、以最強(qiáng)執(zhí)行力推動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)扎實(shí)開(kāi)展，于細(xì)微處見(jiàn)功力、于細(xì)節(jié)中見(jiàn)成效，圓滿完成本次人代會(huì)的服務(wù)接待任務(wù)。
對(duì)本次會(huì)議接待，勝利賓館黨總支高度重視，成立由班子成員與各部門負(fù)責(zé)人組成的“市人代會(huì)接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，明確分工，責(zé)任到人。領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)專題會(huì)議，全面研究落實(shí)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作與服務(wù)細(xì)節(jié)。黨總支書(shū)記、執(zhí)行董事趙思遠(yuǎn)同志要求全體干部員工要進(jìn)一步提高政治站位，把“嚴(yán)真細(xì)實(shí)快”的工作作風(fēng)貫徹到抓落實(shí)的方方面面，將繁瑣的各項(xiàng)籌備工作捋清頭緒、提高效率，當(dāng)好“坐標(biāo)”。
賓館全體員工響應(yīng)總支號(hào)召，全身心投入會(huì)前準(zhǔn)備工作。制訂工作責(zé)任清單，組織報(bào)到、服務(wù)、禮儀、突發(fā)狀況等核心工作流程及業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)演練。面對(duì)時(shí)間短、任務(wù)重、責(zé)任大的考驗(yàn)，廣大干部員工不辭辛苦，克服種種困難，先后編制三版接待方案，邊優(yōu)化、邊落實(shí)，用最短時(shí)間完成會(huì)議準(zhǔn)備工作。
從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)落實(shí)常態(tài)化疫情防控措施，堅(jiān)決筑牢常態(tài)化疫情防控防線。
為使代表們快速入住，房務(wù)部提前將房卡按序進(jìn)行預(yù)擺放，每個(gè)樓層電梯前設(shè)指引服務(wù)崗，最大限度保證了通過(guò)速度。
強(qiáng)化環(huán)境全面消殺工作，定時(shí)對(duì)各區(qū)域進(jìn)行消毒。在每個(gè)房間放置防疫用品。引導(dǎo)賓客分散乘梯，重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)消毒，保障了防疫安全。
會(huì)展中心與鞍山大劇院共同承接大會(huì)主會(huì)場(chǎng)及主席團(tuán)、海城代表團(tuán)的服務(wù)保障任務(wù)，安排會(huì)議管家從會(huì)場(chǎng)形式策劃、會(huì)議流程對(duì)接、臺(tái)面物品擺放、音響效果調(diào)試等多方面進(jìn)行跟蹤對(duì)接。會(huì)上身著“中國(guó)風(fēng)”的會(huì)議團(tuán)隊(duì)形成一道靚麗的風(fēng)景線，向參會(huì)代表們展示了良好的職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)的服務(wù)，彰顯賓館人的服務(wù)文化和風(fēng)采。
房務(wù)部全體員工發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神，以高度的政治責(zé)任感，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，潤(rùn)物無(wú)聲的服務(wù)讓代表們?cè)谫e館感受到“家”的溫暖。從叫醒服務(wù)到整理服務(wù)，每天整理房間2-3次，讓代表們每次會(huì)議歸來(lái)，都能感受到干凈整潔的房間環(huán)境。
大會(huì)期間，湯崗子康復(fù)醫(yī)院派出專家在賓館坐診，隨時(shí)為代表們提供健康理療服務(wù)，消除疲勞，調(diào)整狀態(tài)。
會(huì)前，圍繞節(jié)儉且有特色這一宗旨，餐飲團(tuán)隊(duì)在餐食準(zhǔn)備上下了一番功夫。中西餐巧妙結(jié)合、營(yíng)養(yǎng)膳食合理搭配，綠色健康、安全養(yǎng)生的餐飲理念保證與會(huì)人員及時(shí)補(bǔ)充所需能量。
以本地當(dāng)?shù)匚幕癁楸尘埃刻焱瞥鎏厣似罚A得廣泛好評(píng)。此外，賓館還為無(wú)法及時(shí)就餐的代表與工作人員提供外帶打包服務(wù)，更有數(shù)十種點(diǎn)心、水果、零食以備不時(shí)之需。
在大會(huì)安全保障部署會(huì)議上，黨總支書(shū)記、執(zhí)行董事趙思遠(yuǎn)要求切實(shí)把安全生產(chǎn)和保障工作作為重要政治任務(wù)、作為當(dāng)務(wù)之急、作為必須打贏的一場(chǎng)硬仗切實(shí)抓緊抓好。
安保部對(duì)安保方案的每個(gè)環(huán)節(jié)、每項(xiàng)任務(wù)、每個(gè)崗位進(jìn)行逐一梳理、逐一明確、逐一完善；工程部對(duì)每個(gè)重點(diǎn)部位、重要設(shè)施進(jìn)行逐一檢查，確保設(shè)施設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，安全隱患全部整改。
賓館優(yōu)質(zhì)高效、熱情周到、專業(yè)規(guī)范的高水平服務(wù)受到了與會(huì)代表的一致贊揚(yáng)，紛紛留下熱情真摯的感謝信，這是對(duì)賓館全體干部員工全力以赴，勤勤懇懇，細(xì)致體貼服務(wù)的肯定。
隨著本次大會(huì)的勝利閉幕，勝利賓館也以圓滿完成大會(huì)接待服務(wù)任務(wù)在2023年譜下新的開(kāi)篇。勝利賓館將始終秉承“傳承國(guó)賓服務(wù)文化，鑄就百年卓越品牌”的企業(yè)愿景，專注于高標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)賓級(jí)服務(wù)，植根政務(wù)服務(wù)底蘊(yùn)，將服務(wù)文化代代傳承，不斷革新政務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，打造“展示鋼城對(duì)外形象的重要窗口和城市魅力的代言人”，以熱情周到的服務(wù)，嚴(yán)格科學(xué)的管理，訓(xùn)練有素的隊(duì)伍，優(yōu)雅舒適的環(huán)境，竭誠(chéng)為四海賓朋提供國(guó)賓式服務(wù)。